Наши преимущества Доставка Оплата Оптовикам Контакты Личный кабинет
Подбор елки по параметрам
ЁЛКА по параметрам
Подобрать >
Видео информация о магазине Морозко
Ближайшая доставка
сегодня
1 февраля
Самовывоз
сегодня
1 февраля
Способы оплаты
Отзывы покупателей

Все в наличии!

на своем складе

Прямые поставки!

высокое качество

21 год на рынке!

предлагаем лучшее

Хиты продаж
Набор ёлочных игрушек ЧУДО-ПЕЧЕНЬКИ, полимерн...
Набор ёлочных игрушек ЧУДО-ПЕЧЕНЬКИ, полимерная глина, 13 см, 6 шт.
 Цена: 4'910 руб  Подробнее Добавить в корзину
Керамическая ваза амфора ИЯ, голубая, 26 см
Керамическая ваза амфора ИЯ, голубая, 26 см
 Цена: 1'230 руб  Подробнее Добавить в корзину

Договор оферты

Договор оферты


ИП Лебедева Ирина Александровна
Москва, Электролитный проезд, д. 3, стр. 2
8 (495) 984-05-25
ОГРН 305770000030292 от 21.01.2005
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(далее по тексту Договор)


Правила для физических лиц


Термины

Клиент - дееспособное физическое лицо, приобретающее товар на сайте www.morozko-shop.ru для личных нужд, не связанных с осуществлением коммерческой деятельности.

Продавец - Индивидуальный Предприниматель Лебедева И. А.

Сайт - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.morozko-shop.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте www.morozko-shop.ru.

Заказ - оформленная заявка Клиента на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на сайте www.morozko-shop.ru.

Транспортные Компании - третьи лица, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения.

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на Сайте www.morozko-shop.ru, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.

1.4. Клиент соглашается с условиями настоящей оферты в момент нажатия кнопки "Отправить" на странице оформления Заказа на Сайте, либо в момент сообщения о намерении приобрести Товар при оформлении Заказа по телефону через оператора. Также подтверждением согласия с условиями настоящей оферты является оплата Заказа.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа.

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: Клиентом самостоятельно на Сайте или принят по телефону.

2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать фамилию, имя и отчество, а также предпочитаемый способ связи, способ оплаты и получения Товара.

2.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа или передачи Заказа Транспортной Компании. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется доставить Заказ Клиенту или доставить Заказ в Транспортную Компанию.

2.4. В случае отсутствия нужного Товара на момент оформления Заказа оформляется предварительный Заказ с предоставлением Клиенту примерных сроков поставки Товара. Клиент соглашается с тем, что назвать точную дату поставки Товара в данном случае невозможно.

2.5. В случае необходимости отправки Клиенту Товара Транспортными Компаниями либо в случае поставок необходимого Товара под конкретный Заказ, Клиент обязуется сделать 100% предоплату за Заказ.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара может быть возвращена по требованию Клиента Продавцом тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, либо любым другим способом при взаимном согласии Клиента и Продавца.

2.8. Согласно п. 1. ст. 157 ГК РФ, при оформлении предварительного Заказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ.

2.9 Особенности продажи уцененного Товара.

2.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

2.9.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

2.10 Продавец информирует Клиента о статусе его Заказа путем направления письменного уведомления, либо уведомления посредством sms-сообщения, либо по телефону, либо по электронной почте.

3. Доставка.

3.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Продавца.

3.2. В случае доставки курьерской службой, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Клиентом, в ином случае сроки доставки заявлены на официальных сайтах Транспортных Компаний.

3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается автоматически на Сайте при оформлении, исходя из его веса, региона и способа доставки.

3.6. При доставке Заказа, оформленного за наличный расчет, он вручается Клиенту либо лицу, являющемуся законным представителем Клиента. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.7. При доставке предоплаченного Заказа Клиент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Клиента.

3.8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

3.9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в терминале Транспортной Компании или на Почте России, Клиент обязан получить Товар в сроки, определённые правилами оказания услуг Почты России или выбранной Транспортной Компании. В случае нарушения данного пункта расходы Продавца на возврат Товара ложатся на Клиента.

4. Оплата Товара.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Стоимость Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе отработки, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.

4.3. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем же путем, которым Заказ был оплачен.

4.4. В случае оформления предварительного Заказа, по которому поставка Товаров осуществляется в течение длительного времени (более 7 дней), цена фиксируется только в случае внесения 100% предоплаты.

4.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом согласно правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Клиент, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

4.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

5. Возврат Товара.

5.1. Возврат Товара надлежащего качества.

5.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5.1.3. При отказе Клиента от Товара, согласно п. 5.1.1. настоящей оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

5.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

5.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, если такой срок не установлен, в течение 14 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Клиента от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, согласно п. 5.2.1, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

5.3 Правила возврата товара в Москве.

5.3.1. Товары, полученные в нашем пункте самовывоза, подлежат возврату в вышеуказанные сроки, по месту нахождения пункта самовывоза Продавца: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. Отдел возврата работает: пн-пт 10:00-17:00. Время и дату приезда необходимо предварительно согласовать с менеджером, т.к. пункт располагается на закрытой территории, для прохода требуется заказать пропуск.

5.3.2. Товары, доставленные нашей курьерской службой по Москве и ближнему Подмосковью, можно вернуть:
- курьеру, если при приемке заказа сразу возникла такая потребность. Курьер может ожидать не более 10 минут, но этого времени вполне достаточно для осмотра товара. Заказ можно вернуть как частично, так и полностью. При этом стоимость курьерских услуг оплачивается в полном объеме (если товар надлежащего качества). В случае если обнаружен брак, оплата услуг курьера не взимается. Клиент имеет право потребовать замены некачественного Товара, но не ранее чем через день с момента первой доставки в согласованное с менеджером время. Вторичная доставка оплачивается в соответствии с тарифами Продавца. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, присутствует документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
- возврат Товара после отъезда курьера возможен в сроки, указанные выше, по адресу пункта самовывоза Продавца: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2.

5.4. Правила возврата Товара для покупателей из других регионов.

5.4.1. Товар, полученный Клиентом с доставкой в регионы России курьерскими службами и транспортными компаниями, можно вернуть Продавцу тем же перевозчиком. Срок для отправки отсчитывается от даты получения Заказа.

5.4.2. Если Клиент возвращает Товар надлежащего качества, то расходы по обратной доставке ложатся на плечи Клиента. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ на покупку данного товара.

5.4.3. Если Клиент возвращает Товар ненадлежащего, то он вправе потребовать полный возврат уплаченных денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку, либо замену Товара.

5.5. Возврат денежных средств.
При отказе Клиента от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты возвращения Товара на склад Продавца. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым Товар был оплачен. Если возврат денежных средств осуществляется не в момент возврата Товара Покупателем, то, по соглашению сторон, возврат средств может быть осуществлен:
— наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца.
— перечислением на расчетный счет Клиента, счет банковской карты или счет электронных денег.

6. Персональные данные Клиента и политика конфиденциальности.

6.1. Все действия, связанные с хранением и обработкой персональных данных Клиента, осуществляются в соответствии с нашей "Политикой конфиденциальности" (смотрите по ссылке).

6.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.

6.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

7. Интеллектуальная собственность.

7.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его партнеров. Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9. Прочие условия.

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Правила для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей


Термины

Клиент - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, представленное его законным представителем, приобретающее товар на сайте www.morozko-shop.ru в целях коммерческого использования.

Продавец - Индивидуальный Предприниматель Лебедева И. А.

Сайт - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.morozko-shop.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте www.morozko-shop.ru.

Заказ - оформленная заявка Клиента на поставку того или иного товара или товаров, выбранных на сайте www.morozko-shop.ru.

Транспортные Компании - третьи лица, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. Общие положения.

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ, расположенный на Сайте www.morozko-shop.ru, в связи с чем Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в нём.

1.4. Клиент соглашается с условиями настоящей оферты в момент нажатия кнопки "Отправить" на странице оформления Заказа на Сайте, либо в момент сообщения о намерении приобрести Товар при оформлении Заказа по телефону через оператора. Также подтверждением согласия с условиями настоящей оферты является оплата Заказа.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа.

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: Клиентом самостоятельно на Сайте или принят по телефону.

2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать название организации, ИНН/КПП, юридический адрес, адрес доставки, контактное лицо, а также предпочитаемый способ связи, способ оплаты и получения Товара.

2.3. После оформления Заказа Клиенту приходит счет на оплату, при условии, что все товары по заявке в наличии в достаточном количестве.

2.4. В случае отсутствия нужного Товара на момент оформления Заказа оформляется предварительный Заказ с предоставлением Клиенту примерных сроков поставки Товара. Клиент соглашается с тем, что назвать точную дату поставки Товара в данном случае невозможно.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Товара может быть возвращена по требованию Клиента Продавцом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Клиента.

2.7. Согласно п. 1. ст. 157 ГК РФ, при оформлении предварительного Заказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ.

2.8 Особенности продажи уцененного Товара.

2.8.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

2.8.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

2.9 Продавец информирует Клиента о статусе его Заказа путем направления письменного уведомления, либо уведомления посредством sms-сообщения, либо по телефону, либо по электронной почте.

3. Доставка.

3.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Продавца.

3.2. В случае доставки курьерской службой, сроки, дата и временной интервал доставки согласовывается с Клиентом, в ином случае сроки доставки заявлены на официальных сайтах Транспортных Компаний.

3.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается автоматически на Сайте при оформлении, исходя из его веса, региона и способа доставки.

3.6. При доставке Заказа законному представителю Клиента, должна быть предоставлена доверенность на получение, завизированная подписью и печатью организации, со счета которой был предоплачен Заказ.

3.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

3.8. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в терминале Транспортной Компании или на Почте России, Клиент обязан получить Товар в сроки, определённые правилами оказания услуг Почты России или выбранной Транспортной Компании. В случае нарушения данного пункта расходы Продавца на возврат Товара ложатся на Клиента.

4. Оплата Товара.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Стоимость Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе отработки, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.

4.3. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем же путем, которым Заказ был оплачен.

4.4. В случае оформления предварительного Заказа, по которому поставка Товаров осуществляется в течение длительного времени (более 7 дней), цена фиксируется только в случае внесения 100% предоплаты.

4.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом согласно правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Клиент, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

4.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

5. Возврат Товара.

5.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества не осуществляется.

5.2. При отказе Клиента от принятия Товара, либо невозможности его вручения представителями Транспортных компаний, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В таком случае, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца по доставке и обратному перемещению Заказа.

5.3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе вернуть товар ненадлежащего качества, а также потребовать устранения недостатков. Если устранить дефект не представляется возможным, то Клиент может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на аналогичный либо равный по стоимости Товар. В случае если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за такой Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, в течение 10 дней со дня поступления Товара на склад Продавца.

5.4. Правила возврата товара в Москве.

5.4.1. Товары, полученные в нашем пункте самовывоза, подлежат возврату в вышеуказанные сроки, по месту нахождения пункта самовывоза Продавца: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. Отдел возврата работает: пн-пт 10:00-17:00. Время и дату приезда необходимо предварительно согласовать с менеджером, т.к. пункт располагается на закрытой территории, для прохода требуется заказать пропуск.

5.4.2. Товары, доставленные нашей курьерской службой по Москве и ближнему Подмосковью, можно вернуть:
- курьеру, если при приемке заказа сразу возникла такая потребность. Курьер может ожидать не более 10 минут, но этого времени, как правило, вполне достаточно для осмотра и проверки товара. Клиент имеет право потребовать замены некачественного Товара, но не ранее чем через день с момента первой доставки в согласованное с менеджером время.
- возврат Товара после отъезда курьера возможен в сроки, указанные выше, по адресу пункта самовывоза Продавца: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2.

5.5. Правила возврата Товара для покупателей из других регионов. 5.5.1. Товар, полученный Клиентом с доставкой в регионы России курьерскими службами и транспортными компаниями, можно вернуть Продавцу тем же перевозчиком. Срок для отправки отсчитывается от даты получения Заказа.

5.5.2. При возврате Товара ненадлежащего качества, Клиент вправе потребовать полный возврат уплаченных денежных средств, за исключением расходов Продавца на доставку, либо замену Товара.

5.6. Возврат денежных средств.

Так как плательщиком по заказу выступает юридическое лицо, то возврат средств возможен исключительно на расчетный счет организации, с которого совершалась оплата.

6. Персональные данные Клиента и политика конфиденциальности.

6.1. Все действия, связанные с хранением и обработкой персональных данных Клиента, осуществляются в соответствии с нашей "Политикой конфиденциальности" (смотрите по ссылке).

6.2. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом.

6.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам пароль, полученный в результате регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.

7. Интеллектуальная собственность.

7.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его партнеров. Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

9. Прочие условия.

9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Последняя редакция: 18.11.2022


  Наверх страницы ^